1. Firma navn:

Barholt Distribution ApS
Østerbrogade 138
2100 København
CVR nr.: 43711997
Tlf: 51 91 23 32
Telefontid: Mandag – fredag 9:30-15:30
E-mail: info@barholtdistribution.dk

2. Priser:

Alle beløb er i DKK – Danske kroner og incl. 25% moms.

3. Betaling:

Barholt Distribution ApS modtager betaling med VISA-Dankort, Visa Electron, Mastercard, 

3.1 For varer som er på lager gælder følgende:

Betaling for de bestilte varer trækkes ved afsendelse af varerne. Der kan aldrig trækkes et større beløb på dit kort end det, du har godkendt.

3.2 For varer som ikke er på lager, men har en leveringsdato og derved kan reserveres, gælder følgende: 

Disse varer (cykler) kan forudbestilles som ved et køb af varer på lager. Betaling trækkes først ved afsendelse af varer.

4. Levering:

4.1 Leveringstid:

Barholt Distribution ApS leverer lagervarer som bestilles til afhentning i butik, indenfor 2-7 arbejdsdage. Ved afhentning i butik, kontakter butikken (udleveringsstedet) dig når cyklen er samlet og klar til afhentning. I tilfælde af ferie i henhold til kalenderåret kan leveringstiden blive forlænget!. 

4.2 Afhentningssteder samt hvilke produkter vi tilbyder på hjemmesiden:

På vores hjemmeside kan du bestille alle vores cykler til udlevering gennem vores forhandlere. Forhandleren udleverer en samlet og justeret cykel. Nå cyklen er klar, modtager du besked fra forhandleren.

Vi leverer cykler samt tilbehør købt sammen med en cykel. For reservedele og løst tilbehør henviser vi til at du kontakter din lokale forhandler.

Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

5. Reklamationsret samt generelle købevilkår:

5.1 Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Barholt distribution. Reklamationsretten er din ret som kunde til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev leveret eller hvor årsagen til fejlen var til stede da varen blev leveret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis også dine (rimelige) fragtomkostninger.

5.2 Garanti 

Der ydes 5 års garanti mod stelbrud på woom børnecykler og 3 år på Tenways og Eovolt cykler.

5.3 Ombytningsret

Du kan som udgangspunkt ønske, at få ombyttet din vare såfremt varen har fejl eller mangler. Dog gælder følgende forbehold: Som forbruger kan du kun kræve ombytning, hvis ikke kravet påfører Barholt Distribution uforholdsmæssige omkostninger i forhold til en reparation af varen, – eller at varen ikke kan repareres og herefter vil være i samme stand som før – eller en reparation af varen tager uforholdsmæssigt lang tid.

5.4 Rimelig tid

Jf. købeloven har du altid to måneder til at reagere efter, at en fejl eller mangel ved en vare er opdaget. Man betragter således reklamationer inden for 2 måneder, som værende indenfor rimelig tid og dermed i overensstemmelse med loven. Reklamation kan godt foretages senere end to måneder og stadig være i rimelig tid, men det må antages at høre til sjældenhederne.

5.5 Formodningsreglen

Det sidste væsentlige punkt i købeloven, er den såkaldte formodningsregel, der betyder, at inden for de første 12 måneder efter et køb formodes det, at fejlen var til stede ved købet. Rent praktisk betyder reglen, at du som forbruger sikres en lempeligere bevisbyrde inden for de første 12 måneder og medfører, at det indenfor de første 12 måneder er lettere at få en vare ombyttet.

5.6 Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os ved at sende en e-mail til: info@barholtdistribution.dk eller ringe til os på telefon nr. 51912332 i vores telefontid.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –ec.europa.eu

6. Anvendelse af reklamationsret:

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Barholt Distribution inden rimelig tid efter varens modtagelse eller hurtigst muligt hvis fejlen på produktet opstår efter det er taget i brug. Send en e-mail til: info@barholtdistribution.dk med “reklamation” i emnefelt. I e-mailen beskrives produktets fejl eller mangler som årsag til reklamation. Vi kontakter dig herefter hurtigst muligt og tilsender dig returfragtbrev. Efter modtagelse af varen vurderer vi, om reklamationen er berettiget. Er dette tilfældet, bliver varen enten repareret, ombyttet eller krediteret.

Varer som returneres, men ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om-emballeret og/eller returneret, opkrævet et beløb svarende til Barholt Distributions udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering, forsendelse samt evt. testgebyr, pt. Kr. 330,- pr. halve påbegyndt time incl. moms. Varer der returneres pr. efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Barholt Distribution.

7. Fortrydelsesret:

7.1 Generelt

Når du handler i vores webshop, barholtdistribution.dk, har du 14 dages fortrydelsesret. Dette betyder, at du har 14 dage til at meddele os, at du ønsker at returnere varen, og herefter 14 dage til at returnere varen.

Fortrydelsesretten løber fra den dag varen modtages. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen frem til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

7.2 Varens tilstand når den returneres

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungere på. Du må med andre ord prøve produktet som du ville prøve det i en almindelig butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme som i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen returneres i ORIGINAL INDPAKNING/EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL INDPAKNING/EMBALLAGE medfører en forringelse af varens handelsmæssige værdi. Derfor vil du som køber, ud fra en vurdering foretaget af Barholt Distribution, blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.

Omkostninger ved at sende varen retur påhviler forbrugeren.

8. Forsvarlig returnering af varer:

8.1 Generelt

Alle produkter, der returneres til Barholt Distribution skal være forsvarligt indpakket. Barholt Distribution anbefaler, at varen som returneres sendes som pakke. På den måde er der mulighed for at spore pakken i transportørens track and trace system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet modtaget af Barholt Distribution. Yderligere er der mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt denne ikke måtte komme frem som forventet. Varer der returneres pr. efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Barholt Distribution. Ved returnering er du ansvarlig for varen indtil den er leveret retur hos Barholt Distribution.

Mærk pakken “Fortrydelsesret” og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Barholt Distribution.

Varen sendes til: Barholt Distribution ApS, C/O Barholt Cykler ApS, Østerbrogade 138, 2100 København Ø

8.2 Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb og vælger at benytte dig af din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Dog gælder følgende forbehold: I tilfælde af en værdiforringelse, som skyldes manglende emballage, at varen er brugt, beskadiget eller lignende, tilbageholdeldes dog beløb svarende til den vurderede værdiforringelse.

Vi tilbagebetaler pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet aftales.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur sammen med nedenstående fortrydelsesformular.

Vedlæg fortrydelsesformular som kan downloades på linket herunder, udfyldes og udskrives.

Hent: Fortrydelsesformular her

9. Har du spørgsmål, eller er du I tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Barholt Distribution ApS, at du retter henvendelse til os på info@barholtdistribution.dk eller på telefon 51 91 23 32

Hjemmesiden ejes og publiceres af:

Barholt Distribution ApS
Østerbrogade 138
2100 København
CVR nr.: 43711997
Tlf: 51 91 23 32 Telefontid man-fre 9:30-15:30
E-mail: info@barholtdistribution.dk